Términos y condiciones

• Smart Tour  se reserva el derecho de modificar tanto el programa como el tipo de vehículo utilizado en las excursiones.
• Smart Tour se reserva el derecho de no realizar alguna de estas excursiones sin previo aviso por motivos de fuerza mayor.
• La empresa no se hace responsable por pérdida de efectos personales dejados dentro de los vehículos.
• La capacidad máxima considera una maleta normal y un bolso de mano por pasajero. Para servicios con más equipaje se debe pedir un vehículo con mayor capacidad.
• Los pasajeros deben retornar al vehículo en los horarios definidos por el guía durante la excursión, siendo su responsabilidad estar a la hora señalada en el punto de encuentro indicado. El no cumplimiento puede significar la pérdida de la excursión y/o extravío, debiendo el pasajero coordinar y pagar su retorno al hotel.
• Entradas a parques y museos por cuenta del pasajero, salvo que expresamente sea incluidas en el programa.
• Valores sujetos a cambios sin previo aviso.
• Las reservas son válidas una vez canceladas

• Entre 0 a 23 meses tarifa liberada.
• Entre 2 a 11 años pagan el 50% de la tarifa.
• De 12 o mayores pagan la tarifa completa.
• Cada niño debe ir acompañado por un adulto.

• Las anulaciones se deben realizar sólo de lunes a viernes entre las 09.00 hrs y las 18.00 hrs. (hora de Santiago, Chile).
• Anulaciones con más de 48 horas antes del servicio no tendrán cargo del valor cancelado.
• Anulaciones con menos de 48 horas antes del servicio, no tendrán devolución.

Smart Tour no tiene responsabilidad alguna en caso de situaciones de fuerza mayor como: terremotos, epidemias, enfermedades, clima, huelgas, guerras, restricciones gubernamentales o cualquier otro evento fuera de control de la empresa.

Los seguros de pasajeros corresponden a los vigentes según la ley. Además, los pasajeros podrán solicitar a Smart Tour, el detalle de cobertura del seguro complementario al legal vigente. Respecto de aquellos seguros adicionales a los contemplados en la ley y que sean ofrecidos a través de la empresa, será obligación del pasajero informarse de los términos, condiciones y coberturas de los mismos.

Las tarifas expresadas en este sitio son válidas de acuerdo a las fechas publicadas y están sujetas a cambios sin previo aviso por Smart Tour.

• Smart Tour se reserva el derecho de alterar, modificar o suprimir los itinerarios publicados, si razones de caso fortuito, fuerza mayor o circunstancias lo obligaran a ello para un mejor cumplimiento de las actividades programadas o de los servicios contratados.
• Todo presupuesto o tarifa está sujeta a variaciones por fluctuaciones de las monedas que intervienen en el pago de los servicios a utilizar, hecho que el o los pasajeros declaran conocer y aceptar.
• Valores expresados en dólares o su equivalente en moneda nacional según tipo de cambio vigente a la fecha de la compra.
• Las fotos publicadas de vehículos son referenciales y el vehículo contratado tendrá características similares a las indicadas en el programa, pero no necesariamente será igual al que aparece en la foto.

Todas las excursiones consideran servicio desde y hasta el hotel. Incluye hoteles de las comunas de Santiago, Providencia, Las Condes, Vitacura y Barrio Bellavista.

Al efectuar la compra de un programa, queda automáticamente establecido que el agente de viajes y cliente se notifican y aceptan todas las cláusulas de las presentes condiciones generales.

Se pactarán de acuerdo a las condiciones específicas del servicio contratado.

La reserva será confirmada una vez pagados los servicios.